Jak probíhá objednávka a vyzvednutí

Palačinkárna Vánek funguje na jednoduchém principu: objednáte online, my potvrdíme a vy si vyzvednete hotovou objednávku u nás v Olomouci. Nenabízíme rozvoz ani platbu online — platí se vždy až na místě při vyzvednutí.

1. Objednávka

V košíku vyberete položky, doplníte kontaktní údaje a preferovaný den a čas vyzvednutí. Objednávku odešlete přes formulář v košíku.

2. Potvrzení

Na uvedený e-mail vám do nejbližší provozní doby potvrdíme přesný čas, kdy bude objednávka připravena k vyzvednutí. Pokud by vámi zvolený čas nebyl volný, navrhneme nejbližší jiný.

3. Vyzvednutí a platba

Objednávku si vyzvednete osobně v naší palačinkárně v Olomouci. Přesné místo vyzvednutí obdržíte v potvrzovacím e-mailu. Platí se až na místě hotově nebo platební kartou — online se u nás nic nehradí.

Kolik dopředu objednávat

Doporučujeme objednávat alespoň s předstihem několika hodin, u větších objednávek (např. na akci) raději den předem, abychom stihli vše čerstvě připravit.

Nestihli jste čas vyzvednutí?

Dejte nám vědět na [email protected] a najdeme náhradní termín. Více o změnách a stornu objednávky najdete na stránce Vrácení a reklamace.

Balení s sebou

Palačinky na cesty i jednotlivé kousky z běžné nabídky vám na přání zabalíme do krabičky vhodné k přenosu, aby zůstaly teplé co nejdéle. Pokud objednáváte více kusů najednou, napište nám to do poznámky v košíku a připravíme je rozdělené po jednotlivých náplních.

Oblast působení

Protože nerozvážíme, nevztahuje se žádné omezení na vzdálenost — objednat u nás může kdokoliv, kdo je ochoten si pro palačinky dojít do Olomouce. Přesné místo vyzvednutí sdílíme až v potvrzovacím e-mailu, abychom jej mohli přizpůsobit aktuálnímu provozu.

Větší objednávky a akce

Pro rodinné oslavy, firemní snídaně nebo jiné menší akce umíme připravit větší množství palačinek najednou. Napište nám předem e-mailem, kolik kusů a jakých náplní potřebujete, a domluvíme si společně vhodný čas vyzvednutí i případné rozdělení do více krabiček.